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银行行业解决规划
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其它沉要行业解决规划
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  • 中幼微场景金融

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  • 数字供给链金融

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  • 征询规划
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征询规划
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  • 数字化征询

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  • 数据治理征询

    企业整体战术导向全局数据治理与利用规划

  • PMO治理征询

    萦绕项目进行全性命周期管控与专家赋能

  • 金融信创征询

    3-5年信创工作整体规划造订

行业数字化转型
  • 企业IT治理服务产品族

    散布式架构+智能运维平台,全性命周期IT治理

  • 企业IT治理服务解决规划

    丰硕的IT治理解决规划,保险业务陆续性

  • 企业数字化转型服务

    科研知识产权规划,提升全性命周期治理能力

  • 工业数字化转型服务

    工业智能体+物联网优化出产,打造数智工厂

软件及服务
  • 研发治理及DevOps

    云原生+DevOps全性命周期平台

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    AI+TMMi赋能全性命周期测试,智能天生用例

  • 征询及表包

    全性命周期IT服务,PMO征询与行业级交付

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  • 系统概述
  • 行业痛点
  • 产品特点
  • 产品优势
  • 整体架构
  • 利用场景
  • 有关案例
 
系统概述

BB视讯数码结合30多年金融行业从业经验及前端系统建设经验,系统以网点智能化转型、全渠路转型、渠路中台建设等渠路服务创新系统建设为切入点,以银行最经典的客户旅程为基础,抽取产品套件中的公共职能,成立一个线下渠路运营组件库,通过组件急剧组装,实现业务场景创新,用于支持行员柜台服务、移动表派服务以及网点日常业务运营,适应于现代金融业务发展的需要。

行业痛点
为了保险业务的急剧发展必要对银行线下渠路运营治理进行系统化提升,渠路一体化建设成为银行渠路系统建设的主流趋向。
  • 渠路系统多多
    随着业务发展银行建设了丰硕的服务渠路,渠路系统多多,技术错杂、系统间交互多、耦合度高。
  • 运营治理能力弱
    渠路统一运营治理能力弱,作业共享能力不及。
  • 效能较低
    渠路运营治理复杂度和工作量大幅提升,响应业务变动和业务创新效能较低等问题。
  • 更高要求
    随着市场竞争加剧和监管要求日趋严格,内、表部环境对银行渠路运营提出了更高要求。
产品特点
  • 多业务受理模式
    系统支持多种终端,支持在传统柜面、智能柜台、移动柜台、空中柜台等多种业务受理模式
  • 场景化业务处置模式
    聚焦客户旅程刷新,从降低运营成本、提升客户履历角度进行业务流程优化设计。
  • 业务组件化设计
    基于通用业务职能,构建业务组件,支持业务矫捷组装及流程配置,矫捷响应业务场景变动。
  • 以客户为中心的操作模式
    支持业务组合及向导式业务处置,支持客户一次鉴别、一次核查、一次影像采集、一次输密、一次打印、一次署名等职能。
  • 工作驱动式作业模式
    提供统一工作中心和新闻中心,实现工作展示及提醒用户关注自己的待办工作及客户的待处事项,凭据推送工作信息急剧进行业务解决或事项处置。
  • 多渠路业务能力融合
    支持线上线下融合,渠路间流程、数据、事务协同,实现跨渠路业务无缝衔接,为客户提供无差距服务履历  ?突г谥耙磺路触点开启流程,能够随时切换至其他渠路实现齐全的流程操作。
产品优势

对于整个行衣反说,Sm@rtTeller产品大幅度的提升了银行的业务处置效能及数字化运营水平;“所有业务皆数据、所罕见据皆业务”的产品理想,以数据驱动端到端服务流程。将金融科技融入至业务场景中,突破功夫、地址的限度,实现传统渠路业务处置的表延,支持业务跨设备、跨终端、跨渠路的展示和处置。通过业务组件化设计,可凭据业务场景将实现业务流程矫捷组装,实现对新渠路、新场景的急剧、矫捷的响应,可支持业务人员凭据已有组件自行配置流程的职能。

整体架构
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利用场景

银行网点柜面服务、移动表派上门服务、银行后盾运营治理服务等有关的前端操作界面以及有关的业务场景、业务流程及运营治理。

有关案例
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全国性银行:建设银杏注中国银杏注光大银杏注国度开发银行
区域银行:上海银杏注沉庆农商杏注天津银杏注广州银杏注沉庆银杏注中原银杏注成都银杏注湖南银杏注晋商银杏注兰州银杏注青海银杏注秦皇岛银杏注平顶山银杏注辽沈银杏注沧州银杏注晋中银杏注石嘴山银杏注达州银杏注宜宾银杏注自贡银杏注阜新银杏注保定银杏注遂宁银杏注  ?谂┥绦幼⒉字菖┥绦幼⑸钲谂┥绦幼⑻旖虮鹾E┥绦幼⑻旖蚺┥绦幼⒏还灰幼拿帕⑶乓幼⒄憬裉┮
民营银行:上;鹨幼⑽轮菝裆桃幼⒊燎旄幻褚幼⑺拇ㄐ峦幼⒅泄卮逡幼⑽浜憾喙幼⒓忠诹幼⒑幽匣骋幼⒔髟C褚幼⒑南三湘银杏注无锡锡商银杏注梅州客商银行
表资银行及其他:汇丰银杏注摩根银杏注蒙特利尔银杏注中银富登、沪农商村镇银杏注正信银杏注新联银杏注香港创兴银杏注柬埔寨瑞丽银杏注中央国债登记结算公司、国电投财政公司、南方电网财政公司
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